案例背景

我们的客户希望在韩国建设一个度假村，希望了解中国高端旅客的旅行习惯和喜好以及他们对度假村的期望。

项目执行

我们访问了来自上海和北京50名精明且善于表达的高端旅行者，他们有丰富的旅行经验，住过不同旅行目的地的度假村，给我们分享了很多有价值的想法。

研究成果

在本次研究中，我们具体地了解了中国高端旅客在奢华旅行中的生活方式，以及他们对世界不同城市的度假村的看法和体验。我们还构划出对高端旅客来说理想的奢华度假旅程和体验，给客户发展该度假村项目提供深度洞察。

案例背景

2017年，某品牌的客户满意度低于其他品牌，品牌客户认为整体评价低是由产品和服务上的不足造成的，所以客户希望深入了解中国游客。

项目执行

根据客户的分类方法，我们邀请了被客户分类为“实际型”的25位常旅客作为我们的被访者，参加为期4天的网上论坛，在论坛中，他们分享了他们的旅游经历，并表达对品牌定位的想法。之后，我们挑选了一部分被访者，包括客户品牌的用户和竞争对手用户，来进行1小时的后续座谈会。

研究成果

通过本次研究，客户理解了中国旅行者在旅行中的功能性需求和情感需求，每个旅行者的旅程被生动地刻画出来，让我们从中找出营造“理想的酒店住宿”的关键因素和主题。这些洞察和发现得到客户采纳，用以改善他们的品牌定位并提升客户体验。

案例背景

一家全球著名零食公司计划在全球主要市场为旗下某饼干品牌展开宣传活动。

项目执行

我们在上海做了一系列访问，访问对象包含了处于不同生活阶段的女性（包括未婚女性以及不同婚龄的已婚女性）。在访问中，我们深入了解她们的生活方式，生活态度以及她们与零食的情感链接，从中我们也在适合的语境下测试了不同的创意方向。

研究成果

通过研究，我们找出了最有影响力的创意方向，并提出了能够优化该方向并增强创意效果的方法。

案例背景

某著名欧洲豪华跑车品牌已经进入中国大陆和香港多年，品牌客户意识到千禧一代即将成为未来的新一代顾客群。因此，他们希望开展研究，旨在深入了解千禧一代的生活方式，愿景和需求。

项目执行

我们邀请了30位来自上海和香港的千禧一代被访者，他们或是来自富裕家庭，或是来自高知家庭，或是拥有优秀的教育背景。通过网上论坛的形式，这些被访者就他们的生活方式，未来规划展开了讨论，同时分享了他们对豪华车的需求和期待。30位中的8位被访者更被进一步邀请进行入户访问。在家访中，我们更加深入地理解了他们对不同豪华汽车品牌的看法，他们与不同品牌接触的体验，以及他们对客户品牌车型和服务的了解和认知。我们试图从中找出适合品牌客户未来发展的建议。

研究成果

我们的研究成果帮助客户更全面地了解了中国的千禧一代，这有助于改善其品牌定位，产品设计，服务和沟通方式。

案例背景

我们的客户是一家已在中国经营多年的国际五星级酒店。他们正在制定一个能够吸引和维护年轻旅客的品牌战略。本次研究要求深入了解中国年轻旅行者的生活方式，旅行动机以及他们对豪华酒店服务的期望，同时测试不同的品牌定位概念。

项目执行

我们预招募了10位高端旅行者，在北京的一家客户酒店进行了2小时的深度座谈会。

研究成果

在本次研究中，我们成功挖掘出中国高端旅行者对酒店的期望，认识到了他们对入住酒店的体验，并借此探索了品牌客户所处的竞争环境。通过测试不同品牌定位概念，我们得到了许多关于本国文化的洞察和发现。最终，我们为客户提出了关于品牌定位策略的建议。

案例背景

一家欧洲航空公司计划为其中国商务舱旅客提供更好的服务体验。他们希望能深入了解商务旅客对其航空公司的体验以及他们对航空服务的期待。

项目执行

本次项目在该航空公司位于欧洲某城市的一个商务舱休息室内展开。我们对正在等待过境或乘坐航班的10位中国商务舱旅客进行了访问。由于他们刚刚体验过或正在体验该航空公司的服务，所以他们能够清楚地表达体验过程和细节，并对不同的航空公司服务进行比较，这让我们收获了非常多有价值的信息点。

研究成果

本次研究让我们的客户了解了商务舱旅客对航空公司的期望，对航空公司竞争格局的理解，以及他们对客户公司的服务体验和改进建议。最后，我们也为客户提升旅客体验提出了相应的建议。

案例背景

我们的客户是东南亚的一家廉价航空公司，该公司希望探究在中国提供固定航班的可行性。本次项目需要深入研究中国消费者的旅游习惯，态度和期望，以及他们对航空公司服务的评价。

项目执行

我们在国内6个城市展开线上定量研究，收集了720个样本，并在其中一个国内城市进行了4组定性座谈会。

研究成果

我们将消费者根据地理，需求，态度和行为进行分类，进而识别出客户公司可以比其竞争对手服务得更好的一类消费者。同时，我们也识别出了竞争对手目前无法满足的消费者需求。基于上述发现，我们为客户总结出了一些关于营销策略的建议。

案例背景

某意大利面食品牌希望在中国找到发展机会，他们希望了解消费者购买，烹饪和食用意大利面的习惯和态度，并理解意大利美食的真正含义。

项目执行

我们在本次研究中，与生活在上海、北京、成都和武汉的家庭主妇进行了座谈会以及家访，了解她们如何准备，烹饪和食用意大利面——包括如何阅读包装上的说明，如何实操烹饪，等等。

研究成果

我们1）区分了中国和意大利在意大利面准备和烹饪上的文化差异；2）区分了中国不同城市之间的文化差异；3）挖掘出客户在中国取得成功的主要因素；4）提出了关于产品和包装设计，宣传单张设计以及品牌沟通的建议。

案例背景

我们的客户是一个国际儿童巧克力零食品牌，该品牌客户想在中国市场推出新产品，本次研究需要评估新产品及产品宣传信息的表现，并识别出潜在的竞争对手。

项目执行

本次研究，我们结合了产品口味测试和网上论坛的研究方式，记录了孩子们的巧克力时刻，收集他们对产品口味的反馈，衡量他们对新产品，产品名称，LOG标识，概念和定位的态度，识别潜在竞争对手。本次研究采用的方法可以实时记录被访者反馈而不受地理限制，大大提高了研究效率。

研究成果

我们的洞察和建议让客户深入理解消费者对产品和概念的看法，也让客户了解文化背景对零食消费的重要影响。通过本次研究，我们为客户提供了关于产品定位，品牌沟通和竞争环境的启示性建议。

案例背景

这次研究，旨在理解父母和孩子的消费体验时刻，并探索父母对产品优化的期望。

项目执行

本次研究，我们采用了产品留置测评，网上论坛以及座谈会的研究方法，了解消费者对产品的真实体验，以及他们对产品的期望和评价。以上研究方法可以实时记录被访者反馈而不受地理限制，大大提高了研究效率。

研究成果

本次研究，我们为客户提供了强而有力的本地市场洞察，识别出消费者消费决策和消费习惯背后的价值，助力品牌改进产品和未来的品牌沟通策略。

案例背景

某瑞典燕麦饮品品牌于2017年推出了两款新饮品。该客户希望充分利用消费者反馈，为他们未来的全面推广计划提供方向性指引，同时也为未来新品开发和创新挖掘出有价值的洞察。

项目执行

本次研究以定性方法进行，我们以访谈形式与消费者讨论了他们的消费习惯，以及他们对不同包装，品牌概念和名称的感受和想法。另外，我们也对产品口味进行了盲测，以便得到口味调整的建议。

研究成果

本次研究使客户对于消费者在高端饮品上的消费态度有了深入的理解，从而确定了其品牌定位，品牌中文名称，并为未来可能成为爆款的口味作出了前瞻性判断。

案例背景

我们的客户是一个高端巧克力品牌，在中国拥有众多零售门店，一直以来为消费者创造了关于巧克力的全方位体验。本次研究旨在评估和完善其巧克力饮品配方，并进一步构建未来发展方向。

项目执行

我们在上海的中心地带预招募了数十位高端饮品消费者，并以电子问卷的形式进行了为时一个半小时的访问。我们根据客户提供的配方制作了6款不同的巧克力饮品，并在现场循环测试，进而从不用角度获得了消费者对饮品的感受和评价，包括饮品的香味，口味，甜度，口感，回味和价格等指标。

研究成果

本次研究我们得到了消费者的真实反馈，并帮助客户确立了未来改进的数个方向。在方法论上，瞄准特定消费群而非普遍饮品消费者，确保了测试反馈的有效性；电子化访问流程确保了项目执行的流畅度和数据格式的统一性，这使得项目成果更有参考价值和借鉴意义。

案例背景

我们接手了一个国际咖啡品牌在全球开展的季度性研究项目，主要负责调研其广告概念在中国市场的反馈和中国消费者的满意度。

项目执行

我们借助线上研究App，邀请消费者在该平台上分享他们在咖啡店的真实体验，从而收集到了丰富的素材和多媒体形式的反馈，这为我们评估和剖析客户与其竞争对手的差异提供了着实有效的帮助。

研究成果

通过探索品牌定位中的文化因素，我们理解了中国消费者在光顾咖啡店时所找寻的消费体验及其背后的价值观。本次研究也印证了全球性策略须适应本土文化，才能发挥影响力，从而形成在国内市场的差异化竞争优势。

案例背景

我们的一位英国顾客户希望战略性扩大其在中国体重管理产品市场的份额，并找出与中国消费者沟通的最佳方式。本次研究需深入了解中国消费者的消费行为，态度和期望。

项目执行

通过网上论坛以及在国内两个城市开展的座谈会， 我们洞察了中国消费者在代餐粉品类上的消费行为，探讨了他们对体重管理以及相关产品的偏好和态度，并深度挖掘了他们对相关品牌和品牌沟通方式的看法。我们还对客户产品进行了口味测试，以得到对日后上市的产品口味的初步理解。

研究成果

我们在本次研究中得到了丰富的洞见，同时深刻理解到电子商务的逢勃发展对消费者行为和态度的强大影响力，籍此助力品牌规划和优化其在中国的沟通和推广策略。