过去的一个月，笔者在北京与上海完成了一项有关天气APP的调研项目，这是因为一家美国公司希望能设计一款受到中国消费者喜爱的天气APP。所以，他们一行数人来到中国，要了解中国消费者的生活方式与文化，天气与他们日常生活之间的关系，他们如何使用手机APP，对各款天气APP的满意度等等， 是一项十分有趣的项目。

调研范畴不仅限于手机APP

虽然这是一个手机APP的研究，我们认为研究范畴不应该局限于此，我们实在需要在客户到访中国之前，还有逗留在上海北京这段短短时间内，让他们对中国消费者生活的方方面面，有一个全面的了解！

所以，我们设计了一个网络论坛，让消费者可以在论坛中，就我们预设的话题进行讨论， 在客户到中国之前，已经预先给他们一个小型报告，在他们来到北京上海以后，我们就让他们观察座谈会中消费者的讨论，并且带他们到不同的地方参观，沿途也对市民做访问，把答案翻译给他们，让他们对中国消费者有第一手的直观的感受和全面的理解！

在论坛中，我们犮现不同消费者对天气的关注程度有很大区别。总的来说：对天气比较关注的都是相对高学历，对健康比较关注，喜欢户外活动，喜爱旅游的人仕，而且很多也是车主！

中国消费者生活离不开科技应用

客户来自美国的一家顶级科技公司，一直认为美国科研的发达程度是世界上数一数二，在来到中国以前，他们感觉中国还是一个科技相对落后的发展中国家， 但是在中国逗留一周时，每天的经历都让他们十分难忘，尤其中国消费者对科技的广泛应用，而这些科技应用，不但创新，还是完全针对消费者的实际需要，在最适合的时间地点出现！

比如说：我们在北京后海的酒吧喝酒，桌面上就出现了一个"寻找代驾"的宣传台卡，只有一扫上面的二维码，便可以立刻找到司机代为驾驶！在购物上的方便就更不用说了，到处都可以用微信和支付宝支付，实在太便捷了！

墨迹天气APP照顧消费者的生活方式

那些对天气特别关注的消费者，大都并不满足于使用手机中自帶的天气APP，他们除了希望天气讯息更准确以外，更倾向於APP更符合他们的生活方式。他们寻找设计更美观，使用更方便，內容更齐全，更人性化的APP。由于墨迹天气正正符合了消费者的这些需求，所以成为了北京上海两地最受欢迎的天气APP！

首先，它的设计就特別美观。打开它的APP, 便能看到一个有趣的人物形象，而这个形象及背景又会根据不同的天气而变化。假若天气酷热，他就会穿着轻薄的衣服，背景就会有猛烈的太阳，假如是下雨，我们就会看见他打着雨伞，背景就是雨点，十分有趣及形象化！

另外，它的天气讯息准确及全面，它能提供十五天的天气预报，甚至能夠提供每小时讯息，十分实用。而且，它覆蓋的国家也十分广阔，能够邦助消费者了解不同国家的情况，好让他们作好准备！

更有意思的是，它有著一些非常人性化的功能，例如可以提供语音服务，也可以提供车辆限号讯息，让駕驶者自己所鴐驶的车辆是否可以上路，而且可以在驾駛时通过语音了解天气讯息，让驾驶时更安全！

除了天气信息以外，这个APP也提供更多资讯，比如新闻娱乐信息等等，让消费者对这个APP更加有粘性！它还有一个商城服务，假如消费者有兴趣购买与天气有关的产品，也就可以直接在这个网上商城购买，特别方便！

大众点评 --- 另一个富有粘性的手机APP

在北京上海的一周，与客户进行了许多有关手机APP应用的讨论，客户希望我能列举更多的有关生活方式的手机APP 例子，并与他们分享为什么这些APP特别富有粘性，能够吸引消费者经常浏览，于是，我为客户分享了大众点评这个成功的案例!

大众点评，是中国大陸一个有关吃喝玩乐的最大的手机APP，在香港，市民用的是OpenRice，但两者之间在功能上的区别很大。 OpenRice 最主要是一个餐厅点评及订座的APP, 而大众点评却包括了其他娱乐活动，包括看电影，美容，美髪，健身等等！

在OpenRice， 也许因为沒有什么点评的好处，所以点评的人数一般不多。但是，在大众点评，我看到点评人数非常多，而且评论十分仔细，这也是由于激勵机制犮挥了很大的作用！在大众点评里，要求消费者发布超过100字的点评，并且附上三张图片，如果点评入选成为优质点评，便可获得一定积分，积分可以用来兑换礼品。而且，当点评文章不断累积以后，分值及等级亦会不断提升，并可以成为“大众点评”的VIP，在成为VIP以后，可以参加更多活动，包括抽奖，報名霸王餐及各种试食及体验活动等等。

对于大众点评来说，它希望能够通过这些激励机制，凝聚它的粉丝，这个喜爱吃喝玩乐的粉丝群，他们是意见领袖，是对其他消费者有影响力的一群，也是众多商家希望影响的对象，如果能够凝聚这样的群体，便可以吸引更多的商家投放广告，也就成为了APP收入的来源。

对于消费者来说，这是一个充满互动和趣味的平台，消费者经过了线下活动的体验后，在线上书写点评，然后得到奖励和肯定，更可以赢取更多的参与新体验的机会，完全符合了这些希望尝新，渴望得到认同的心理需求。

结语

客户这次中国之旅，发现很多，收获甚大，而我在与他们分享中国消费者如何应用科技的过程中，也亲身体验了许多，对于中国一直坚持创新的众多APP，我不禁由衷的表示赞赏！